WhatsApp анонсировала ряд новшеств для компаний, направленных на упрощение диалога с клиентами. Компании будут оплачивать отправку сообщений клиентам для устранения «беспорядка в чатах». Об этом написано в блоге мессенджера.

Как сказано в сообщении, с прошлого года WhatsApp вводит новые функции для предоставления новых возможностей для общения бизнес-пользователей с клиентами.

Администрация мессенджера отмечает, что с этого времени пользователи смогут общаться с компаниями разными способами. Первый — клиент может дать компании свой номер для отправки ему необходимой информации через WhatsApp. Второй — возможность быстрой связи с компанией, используя значок прямой связи, который будет всплывать на веб-портале или в рекламе организации в Facebook. Третий — обращение в техподдержку компаний. В некоторых случаях поддержка будет предоставляться онлайн в WhatsApp.

30 июля WhatsApp открыл для пользователей функции групповых аудио- и видеозвонков. В одном таком вызове могут поучаствовать до 4-х пользователей. При этом для запуска чата с несколькими пользователями, сначала нужно набрать одного из собеседников, а затем нажать на кнопку «добавить участников».