Эксперты назвали туристические маршруты, которые предпочитают россияне, несмотря на коронавирус

8

Какие маршруты выбирали туристы для отдыха и как на них повлияла ситуация с коронавирусом? Соответствующее исследование провел аналитический центр Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства (ОСИГ). Эксперты проанализировали активности россиян в сети Интернет, связанной с маршрутами для отдыха, а именно более 245’000 упоминаний, размещенных в Интернете за период с начала июня по конец августа 2020 года, от более 140’000 авторов.

В части распределения тональности упоминаний по аспектам больше всего сообщений летом 2020 года было зарегистрировано по аспектам «расположение», «сервис», «цена». Высокая доля позитивных упоминаний отмечается по аспектам «атмосфера» (98,5%), «вкус» (82%) и «дизайн» (67%). По мнению членов ОСИГ, этот факт говорит о том, что туристы обращают внимание на внешнее оформление маршрутов, а также что для них важны экологические и гастрономические стороны отдыха. Аспекты «качество» и «чистота» ожидаемо стали лидерами по доле упоминаний с негативной тональностью — 57,9% и 50,8%, соответственно. По мнению экспертов ОСИГ, это подтверждает особую важность работы над стандартизацией туристских маршрутов и обеспечением контроля качества предоставляемых на маршрутах услуг.

На основе итогов исследования эксперты ОСИГ рекомендуют представителям рынка туруслуг активно использовать контент-маркетинг с акцентом на составлении корректных и полных описаний маршрутов и размещении информации на популярных медиа-ресурсах о туризме.