Полеты в Турцию отменить: правительство Эстонии кинуло тысячи туристов TEZ тура

10

Несколько тысяч эстонских туристов и как минимум две турфирмы, одна из них – местное подразделение TEZ Tour, пострадали от «безответственной» политики эстонского правительства. Причина в том, что эстонские чиновники запретили вылеты за пределы Евросоюза и в первую очередь, в Турцию. Таким образом, эстонцы пошли по пути британцев — там также после запрета отдыха в Турции возмущение туристов вылилось наружу, а туроператоры были вынуждены в экстренном порядке сворачивать свои чартерыне программы.

Только в субботу, согласно данным Союза турфирм Эстонии – их приводит агентство Err – в Анталию должны были вылететь из Таллина около 200 человек. Рейс был отменен меньше, чем за двое суток. Всего на октябрь было запланировано 9 рейсов.

Среди пострадавших – два крупных туроператора – Novatours и ТEZ Tour, а также «цепочка посредников», в первую очередь – эстонских турагентств, также заявляют в Союзе турфирм.

Правительство, а именно министр экономики Таави Аас объясняет резкую смену политики в отношении чартеров «оценкой эпидемиологической ситуации». «Правительственная комиссия собирается два раза в неделю, и на каждом заседании мы смотрим, какая обстановка, и принимаем решения по этой обстановке. То есть на каждом заседании может быть какое-то решение, которое что-то меняет. К сожалению, мы действительно сейчас в таком времени, когда постоянно возможны какие-то новые ограничения», — заявил он. Также он добавил, что коммуникация между ведомством и туристическими агентствам «могла быть лучше». Как заявляют в Союзе турфирм, по существу, министр экономики возложил ответственность за случившееся на сами фирмы, рискнувшие организовать рейсы.

В свою очередь, руководство TEZ Tour опубликовало в соцсетях обращение к премьер-министру Эстонии Юри Ратасу. «Более 2 тысяч жителей Эстонии целую неделю пребывали в радостном ожидании и понимании – правительство трезво оценило последствия запретов на авиаперелеты, осознало, что закрытое на замок государство не является решением в борьбе с коронавирусом. К сожалению, вчера за считанные часы до вылета мы вынуждены были сообщить туристам, что их надежда была напрасна. Выяснилось: эстонское правительство дает слово и забирает его. Меняет свои решения в кулуарах кабинетов – без какого-либо предупреждения», – говорится в русскоязычной версии письма.

Туроператор заявил, что он непосредственно обратился в Министерство экономики и коммуникаций и от руководителя отдела авиа и морских перевозок получил следующие ответ: «Подтверждаем, что все чартерные перелеты разрешены, начиная со вчерашнего дня». Только после этого туроператор запустил программы: «За считанные часы мы обеспечили туристам возможность отдохнуть в Турции, учитывая все меры предосторожности. Наши сотрудники работали на пределе возможностей, чтобы предложить клиентам гибкие условия, чтобы все желающие могли отправиться в путешествие. Были произведены оплаты в отели и авиакомпанию, получено разрешение на вылет. Еще в среду, 30 сентября, казалось, что всё должно пройти без проволочек и 3 октября наконец состоится первый в этом сезоне рейс в Турцию. Нас никто не оповестил – сами обнаружили, что правительство втайне изменило постановление, дополнив его пунктом: чартерные рейсы разрешены только в рамках ЕС. Это означает, что Турция, которая не является членом Евросоюза, одним росчерком пера оказалась в зоне запрета в тот момент, когда чемоданы туристов уже были упакованы», – описал ситуацию TEZ Tour в своем письме.

«Точные размеры ущерба, идет ли речь о десятках или сотнях тысяч евро, я сейчас назвать не могу, но в любом случае это очень существенные суммы. Более того, вся эта история нанесла нашим турфирмам большой репутационный ущерб, и, разумеется, впредь люди будут гораздо более осторожны, принимая решения об отдыхе за рубежом», — прокомментировал ситуацию президент Союза туристических фирм Тийт Пруули. Также он добавил, что Союз турфирм уже подал жалобу канцлеру права, и предполагает обратиться в административный суд.